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Accueil Assistance Commande Durée ou contenu des cassettes inconnu ?

Durée ou contenu des cassettes inconnu ?

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Vous devez choisir le nombre de vos cassettes pour chaque tranche de durées dans votre bon de commande.

Si vous ne connaissez pas les durées réels, vous devez prendre en référence la durée totale pour chaque cassette (chiffre inscrit sur l'étiquette ou sur le boitier plastique)

Si vous spécifiez une durée inférieure:

  • il y a un risque de na pas obtenir la numérisation de la fin d'une cassette. (Nous ne pourrions pas vérifier systématiquement la durée d'enregistrement pour chaque cassette)
  • Votre bon de commande sera mis à jour si nous identifions cette différence (cela pourrais retarder le traitement de la commande en cas de paiement par chèque, puisqu'un complément de paiement vous sera demandé)

Si une cassette ne comporte pas d'enregistrement, le bon de commande sera mis à jour.

  • En cas de paiement par chèque, le transfert sera facturé, mais un avoir vous sera offert pour votre prochaine commande
  • En cas de paiement par PayPal, vous serez facturé avec le montant correspondant au nouveau bon de commande

Si vous spécifiez une durée supérieure, le bon de commande ne sera pas mis à jour.

  • Nous ne pouvons pas mesurer la durée de chaque cassette avant la copie en maintenant nos tarifs à un niveaux bas par rapport à la concurrence
  • Plusieurs cassettes sont copiées en parallèle avec une même durée d'enregistrement, donc il est important de définir une durée avant le lancement de la copie
  • Le transfert est donc facturé selon la durée que vous spécifiez pour chaque cassette (ou la durée max. si vous ne connaissez pas la durée réelle)
 

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